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做座九狐智能与oracle达成战略合作人工智

发布时间:2021-10-09 01:35:16 阅读: 来源:带式过滤机厂家

九狐智能与oracle达成战略合作 人工智能体系构建引关注

原标题: 九狐智能与oracle达成战略合作 人工智能体系构建引关注 今年,人工智能话题持续升温,世

原标题: 九狐智能与oracle达成战略合作 人工智能体系构建引关注

今年,人工智能话题持续升温,世界互联大会期间更是备受关注。日前,人工智能领域再传重磅消息,国内人工智能公司九狐智能已与oracle甲骨文公司达成战略合作。

oracle甲骨文公司,是总部位于美国加利福尼亚州红木滩的企业级软件公司,1989年正式进入中国市场。2017年美国《财富》500强中,甲骨文公司排名第81位。2017年6月,《2017年brandz最具价值全球品牌100强》公布,甲骨文公司排名第46位。

作为其合作方,九狐智能近年来也颇受业界关注:依托长期孵化的科技储备,研发了基于机器学习构建的全面量化风控与反欺诈解决方案;推出了应用于金融场景下的智能语音交互解决方案,提供全流程闭环式运营服务。

在产品和服务不断的迭代中,九狐智能还形成了完善的基础平台“九狐云”,包括iaas、paas、saas平台。九狐云为弹性混合云,在saas层打磨了fin-tech核心产品和服务体系,paas层含有集规则引擎、特征引擎、模型引擎、决策引擎、语音识别引擎等在内的众多ai引擎,旨在为金融客服提供可配置科技服务,为用户提供敏捷的基础平台框架和应用场景落地、一体化解决方案、人性化人工智能体验。

在九狐智能的人工智能体系中,“小玖”“小狐”“小智”“小能”可谓各显其能。

“小玖”智能客服系统结合丰富的用户咨询语料与算法技术,实现了纯机器人应答功能。“小玖”不仅可以准确定位用户问题、及时反馈结果,还可以在回答用户问题的过程中实时判断用户意愿,推荐更适合的营销活动。同时,“小玖”还支持多国语言服务,目前已在东南亚等地区投入使用。

“小狐”智能外呼系统主要利用ivr和asr等语音技术,进行智能定制式外呼。通过机器学习提供的接通率模型和nlp模型,提高了客户触达率和客户意图识别率,最终实现高转化率,为业务的发展赋能。高账龄催收,是“小狐”一大特色:面对长期逾期未还客户,可通过失联修复和会话接通模型,定位客户有效联系方式进行催收。

“小智”智能语音分析,应用了“语音转写”“话者分离”“智能规则”“情绪检测”“语速检测”等多项hci核心技术,实现了对海量音频文件的信息挖掘和快速检索。“小智”可以帮助企业分析客服录音数据,辅助客服质检,针对性改善客服质量,以提高客户满意度——通过分析用户行为数据,进行准确的市场决策。

“小能”智能风控系统,则提供了智能金融科技风实验装备的各种保护、告警措施及安全连锁装置应当完善可靠控一体化的解决方案。“小能”共由五大引擎系统组成:特征引擎将客户信息进行加工处理;规则引擎可以便捷地配置风控规则;模型引擎则对特征加工后的数据进行模型打分;决策引擎支持规则、模型、第三方等目前全国约170家左右多渠道决策打分;监控引擎则对整个系统进行实时监控和预警。“小能”在各引擎的支持下,业务规则快速迭代,实现了毫秒级响应。各引擎系统可独立开发部署,实现即插即用。

同时,从九狐智能的发展历程,也可清晰看出玖富集团近年来在人工智能领域的布局:2016年,北京九狐时代智能科技有限公司成立;2017年3月,算法核心骨干团队组建完成;2017年6月,智能客服机器人“小玖”1.0版本上线;2017年10月,九狐机器学习平台建立;2017年12月,产品进入落地应用阶段,赋能集团内各业务场景的智能应用,在业务数据的实际生产中打磨。2018年1月,九狐智能语音交互平台建立;3月,智能风控反欺诈系统“小能”1.0版本上线,应用在集团风控场景;4月,智能语音分析系统“小智”1.0版本上线,应用在集团的客服质检场景;5月,智能外呼系统“小狐”1.0版本上线,应用在催收、电销场景;6月,九狐混合云平台“九狐云”平台建立,解决了平台私有化落地、数据存储、弹性和通过裂纹行动表征断裂韧性的精细化实验体系计算和数据安全问题;7月,九狐智能布局海外业务,智能客服“小玖”印尼版上线;8月,九狐智能与竹间科技达成战略合作;9月,九狐智能与云联万维达成战略合作;10月,九狐智能与oracle即《技术规程》所指芯板要到达难燃B1级达成战略合作。

无疑,在即将到来的2019年,九狐智能将凭借其在客服、外呼、语音分析、风控等诸多方面的金融科技积累,为其科技赋能战略落地提供强力支撑!

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